Loppuasiakkaan sopimusehdot
Tilausehdot
Myyjä
Tässä verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen tarjoaja on Kirjurin Leirintä, (2832526-1) ja tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen sovelletaan näitä sopimusehtoja.
Palveluehdot
Näitä ehtoja sovelletaan yksittäisten henkilöiden majoitusliikkeisiin tekemiin majoitusvarauksiin. Nämä ehdot eivät kuitenkaan koske yksittäisten henkilöiden tekemiä varauksia, mikäli varaus tehdään ryhmälle, jonka koko on yli 9 henkilöä eikä loma-asuntojen vuokrausta eikä välitystä. Näitä ehtoja sovelletaan myös vain sellaisiin internetin kautta tehtyihin majoitusvarauksiin, jotka tehdään majoitusliikkeen tai majoitusliikeketjun omien internetsivujen kautta. Ehtoja sovelletaan myös karavaani ja- ajoneuvopaikkoihin sekä telttapaikkoihin ja väliaikaismajoitusmökkeihin karavaanialueella.
Majoitusliikkeellä tarkoitetaan näissä ehdoissa sellaista rakennusta, huoneistoa tai muuta liikepaikkaa, jossa harjoitetaan elinkeinotoimintana tapahtuvaa majoitustoimintaa kuten esimerkiksi hotellia, motellia, hostellia, matkustajakotia ja leirintäaluetta.
Majoitusliikkeellä on oikeus käyttää näistä ehdoista poikkeavia erityisehtoja, jos erityisehtojen käyttö on perusteltavissa juhlapyhien, majoitusliikekohtaisten erityistapahtumien tai majoitukseen liittyvien oheispalvelujen vuoksi.
Asiakkaalle tulee varauksen vahvistamisen yhteydessä antaa tieto ehtojen sisällöstä.
Asiakkaan vastuu
Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudella aiheuttamistaan vahingoista, kuten tupakoimisesta huoneessa, jonka hän, hänen vieraansa tai lemmikkieläimensä aiheuttavat huoneelle tai majoitusliikkeen muille tiloille, siellä oleville huonekaluille tai varusteille sekä majoitusliikkeen muille asiakkaille tai heidän omaisuudelleen.
Vastuu vahingoista määräytyy yleisten vahingonkorvausta koskevien periaatteiden mukaan.
Asiakas voi säilyttää arvotavaroitaan mökissä, omassa matkailuajoneuvossaan/teltassaan tai majoitusliike voi ottaa asiakkaan pyynnöstä säilytettäväksi tämän arvotavaroita. Päätös tavaroiden säilöönottamisella on majoitusliikkeellä. Majoitusliikkeellä on oikeus periä säilytyksestä maksu. Jos asiakkaan säilytettäväksi jätettävä omaisuus on poikkeuksellisen arvokasta, on hänen ilmoitettava siitä majoitusliikkeelle ennen sen säilöön jättämistä. Majoitusliike voi kieltäytyä ottamasta säilöön tällaista omaisuutta.
Asiakas vastaa omista matkatavaroistaan mökeissä, teltoissa ja matkailuajoneuvoissa, jollei majoitusliike ole ottanut niitä säilytettäväksi. Jollei majoitusliike vastaa säilytettäväksi ottamistaan asiakkaan matkatavaroista, majoitusliikkeen tulee nimenomaisesti ilmoittaa tästä asiakkaalle.
Majoitusliike ei vastaa majoitusliikkeen pysäköintialueella olevan asiakkaan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta.
Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän aiheuttaa myyjälle tai kolmansille osapuolille.
Peruuttaminen ja muuttaminen
Asiakas voi peruuttaa huonevarauksen tai karavaanipaikan pelkällä käsittelykululla viimeistään 21 vuorokautta ennen varauksen aloitus ajankohtaa. Käsittelykulu on kiinteä 10 euron korvaus ja perustuu toimittajalle peruutuksesta aiheutuvasta työstä sekä maksupalvelusta aiheutuvista kustannuksista.
Jos asiakas jää saapumatta, majoitusliikkeellä on oikeus veloittaa häneltä koko varauksen hinta, ellei huonetta tai karavaanipaikkaa saada myytyä edelleen.
Jos Varaustakuuta käyttänyt asiakas ei peruuta varausta ja jää saapumatta, majoitusliikkeellä on oikeus korvauksena veloittaa asiakkaan luottokortilta tai laskulla varauksen hinta veroineen. Majoitusliikkeellä on näyttövelvollisuus siitä, että asiakas ei ole peruuttanut varaustaan peruutusehtojen mukaisesti ja että hän on hyväksynyt aiheutuneiden kulujen veloituksen luottokortiltaan.
Yhtä tai useampaa yötä koskevan varauksen asiakas voi peruuttaa pelkällä käsittelykululla 21 vuorokautta ennen varauksen alkamispäivää. Käsittelykulu on kiinteä 10 euron korvaus ja perustuu toimittajalle peruutuksesta aiheutuvasta työstä sekä maksupalvelusta aiheutuvista kustannuksista. Tämän jälkeen tapahtuneesta peruutuksesta veloitetaan 50 % varauksen arvosta siltä ajalta, kun huonetta ei ole saatu myytyä edelleen. Jos asiakas peruuttaa yhtä tai useampaa yötä koskevan varauksensa alle 5 vuorokautta ennen varauksen alkamispäivää veloitetaan koko varauksen arvo.
Tapauksessa, jossa asiakas päättää majoituksen ennen sovittua aikataulua, on asiakkaan maksettava sovittu hinta käyttämättä jääneeltä ajalta, ellei huonetta tai karavaanipaikkaa saada myytyä edelleen. Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava kesken jäävästä majoitusajasta.
Ylivoimainen este
Kirjurin Leirintä ei ole vastuussa tilauksen tai varauksen peruuntumisesta tai muusta sellaisesta vahingosta, joka on aiheutunut Kirjurin Leirintä vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota myyjä ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon kaupantekohetkellä ja jonka seurauksia Kirjurin Leirintä ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää eikä voittaa.
Huomautukset ja valitukset
Mikäli asiakas havaitsee palvelussa puutteita, tulee hänen ilmoittaa tästä viipymättä leirintäalueen infopisteeseen tai vaihtoehtoisesti sähköpostitse osoitteeseen info@lentavamokki.fi tai puhelimitse leirintäalueen puhelinnumeroon 040 678 8277. Mikäli puutteista ei ole ilmoitettu leirintäaikana, ei Lentävä Mökki Oy ole korvausvelvollinen.
Majoitusliike ja asiakas ensisijaisesti neuvottelevat keskenään heidän välisistä erimielisyyksistään.
Erimielisyystilanteissa asiakas voi saada apua kuluttajaoikeusneuvojalta.
Asiakas voi myös saattaa erimielisyyden Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Sovelletava laki ja riitojen ratkaisu
Sopijapuolet pyrkivat ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet erimielisyydet ensisijassa keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Tämä verkkokauppa on toteutettu Joiku Booking -verkkokauppa-alustalla. Joiku Booking (Comgate Oy, 2663001-9) ei tarjoa, omista, tai kontrolloi mitään palveluita tai tuotteita kuten yöpymispaikkoja, aktiviteetteja tai kuljetuspalveluita, joihin sinulla on pääsy tämän sivuston kautta.
Tämän verkkokaupan omistaja Kirjurin Leirintä omistaa, kontrolloi tai tarjoaa palveluita tai tuotteita joko suoraan tai toimien agenttina. Myyjä on vastuussa myymästään palvelusta tai tuotteesta. Myyjän ehdot ovat voimassa varauksesi osalta, joten sinun taytyy hyväksyä ja ymmärtää kyseiset ehdot. Joiku Booking ei ole vastuussa jos palvelun tai tuotteen varaamisessa, käytössä, toteutuksessa tai toimituksessa syntyy ongelmia.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta ostoskorin kautta.
Kaiki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostin ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin myyjän toimitusehtoihin.
Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Alandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle, Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
- Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
- Innova 2
- Lutakonaukio 7
- 40100 Jyväskylä
- Puhelin: 0207 181830
- www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilauksen tuotelistauksen
- Laskun loppusumman
- Veroerittelyn